Знаете ли вы, что на каждые 10 000 проданных товаров на Wildberries приходится от 50 до 100 пропавших единиц? Это реальные деньги, которые незаметно утекают из вашего бизнеса. X-Pricer разработал уникальный модуль, который автоматически находит эти потери и помогает вернуть до 85% компенсаций. Давайте разберемся, как это работает и почему вам это нужно прямо сейчас.
Найти потерянные товары на Wildberries - что делать продавцу если товар потерялся на ВБ
Автоматический поиск потерянных товаров по штрихкодам
Готовые отчеты для обращения в поддержку WB
Увеличение компенсаций с 10-20% до 70-85%
В этой статье:
Почему потерянные товары на ВБ — скрытый враг селлера
На больших объёмах товар «испаряется» незаметно: ошибка при приёмке, брак без компенсации, перепутанный штрихкод в возврате. Ключевые факты:
- WB сам не ищет пропажу и не оформляет компенсацию.
- Нормальный оборот 10 000 SKU в месяц = минус 50–100 ед. в статистике, если не проверять.
- Каждая пропажа — чистый убыток стоимости товара + упущенной прибыли.
Обычно продавцы могут не замечать пропажи при больших оборотах, думая что всё хорошо и что они и так зарабатывают. Но когда подключаешь наш модуль, оказывается, что цифра может превышать годовую комиссию WB.
ВБ потерял товары - решение от X-Pricer
Наш модуль работает по простому алгоритму:
- Собирает все события по штрихкодам: отправка, выкуп, возврат, компенсация, текущие остатки.
- Складывает баланс: сколько единиц «введено в оборот» минус продажи, минус возвраты, минус компенсации, минус текущий сток.
- Если баланс ≠ 0 — значит товар пропал.
- Алгоритм сопоставления пытается указать, какой именно штрихкод исчез, и присваивает статус точности:
- Высокий — сопоставление 90–95 %.
- Средний — 70–89 %.
- Низкая — факт пропажи подтверждён, но штрихкод под вопросом (редкий кейс, когда остатков много).
Вы видите список → скачиваете Excel → прикладываете к обращению в поддержку WB (или сразу юристу).
Пропали товары на Wildberries - как мы их ищем
3.1 Формула баланса
Потери = Ввод_в_оборот – Продажи – Возвраты_на_ПВЗ – Компенсации_WB – Остаток_на_складах
Баланс считается для каждого штрихкода, а не только для карточки или артикула.
3.2 Алгоритм «исключения»
- Собираем хронологию штрихкода: где и когда он был замечен последний раз.
- Фильтруем: если SKU числится в остатках — он точно не пропал.
- Остальные сравниваем с датой последнего события. Чем дольше тишина, тем выше вероятность, что именно он потерян.
В среднем точность — 70–95 %, потому что WB не ведёт полный учёт единичных штрихкодов на своих складах (а точнее не передает эти данные нам – селлерам). Факт пропажи математически однозначен, а вот данные КОГО ИМЕННО ПОТЕРЯЛИ мы обозначаем вероятностно.
Что вы получаете при поиске потерянных товаров на ВБ с помощью нашего сервиса
- Excel‑отчёт: список потерянных, статус точности, дата предполагаемой пропажи, ссылка на заказ.
- Готово для юр‑отдела: файл прикладывается к претензии WB или внутреннему акту.
Поиск пропавших товаров на WB - зачем вам это на практике
| Метрика | До X-Pricer | С X-Pricer |
|---|---|---|
| Потери, % от оборота | 0,8–1,5 % (часто незаметно) | 0,1–0,3 % — остальное компенсировано |
| Время на поиск | До 8 ч/нед. в Excel | 10 мин. раз в неделю |
| Успешные компенсации | 10–20 % обращений | 70–85 % |
- Экономия: для склада с оборотом 10 млн ₽ в месяц это +40–90 тыс ₽ чистой прибыли.
- Быстрый цикл: файл — письмо — компенсация. Без бесконечной переписки «дайте доп. информацию».
Итоги — не теряйте то, что уже купили
- Каждый пропавший товар — ваш же капитал, который можно вернуть.
- X-Pricer автоматизирует рутину: находит расхождения, указывает вероятный SKU, готовит Excel.
- Первые клиенты вернули до 1,4 % оборота за квартал — это рычаг прибыльнее, чем очередная акция.
Совместите модуль «Потерянные товары» с нашей Аналитикой и Репрайсером: так вы видите прибыль, корректируете цену и возвращаете утраченные деньги — полный замкнутый цикл.
Остались вопросы? Пишите в чат поддержки — мы поможем вернуть ваше!
